OK, så har vi gjort det igen. Handlat på IKEA. Jag älskar IKEA…eller älskar. Känner vämjelse är väl mer korrekt.
Den här gången slog de nytt rekord i kundförakt och okunnighet.
Varför så sur, Tomas? undrar du säkert.
OK, så här var det:
Efter att ha hyrt en lastbil för att få plats med de möbler vi skulle köpa, kryssade vi igenom varuhuset. Det visade sig att alla stora tunga saker naturligtvis inte kunde hämtas i utlämningen, utan var ”hämtvara”. Det betyder – ränn iväg rakt igenom hela varuhuset och leta rätt på lagerhyllor numrerade lite hipp som happ och hoppas du hittar det du ska ha.
En del saker var dock sådant som man skulle hämta i varuutlämningen. Dit hörde matsalsbord och två sängramar.
När vi kom till kassan var klockan redan fem över sex så de höll på att stänga. Vi lade fram beställningslapparna på sängramarna och alla papper och tjejen i kassan frågade ”kan jag slänga resten?” Jag svarade ”ja”. Trodde det var riskfritt.
När vi kom till varutlämningen så visade det sig att ett av de papper hon slängt var beställningen på en av sängramarna, så den fick vi aldrig. Den andra sängramen lyckades vi baxa med oss, en 160 cm bred dubbelsäng. Så vi fyllde last bilen med tre resårmadrasser, en sängram, fyra stolar, ett matbord och lite annat krafs vi plockat ihop på vägen.
Efter de standardmässiga fyra arbetstimmarna för att få ihop skiten, och efter att som vanligt fått några skruvar över (vad är den här till då?) så var det dags att lägga på madrasserna. Som naturligtvis inte passade. Kontroll:
Beställningslappen?Jo då det står 160 cm.
Kassakvittot? Jo då vi har betalat för 160 cm.
Följsedeln inne i kartongen? Nä, nog fan har de plockat fram en 140 cm istället.
Så nu står vi där med en 140 cm sängram som vi inte kan använda och som vi måste hyra en lastbil för 500:- för att kunna byta ut trots att det är IKEA och inte vi som gjort fel.
Jag kan ge mig jävulen på att Läkemedelsindustrin har ägarintressen i IKEA. Det måste banne mig vara den största kundgruppen för Losec som finns – frustrerade IKEA-kunder.
(Ursprungligen postat maj 2005)IKEA mon
Lämna ett svar